Nuestros Productos
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes seleccionar el producto, elegir talla/color disponible, agregarlo al carrito y completar el pago. Una vez confirmado el pago, recibirás la confirmación del pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago indicados al finalizar la compra, transferencia, SINPE Móvil o pago contra entrega del producto.
¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
Depende del estado del pedido. Si aún no ha sido procesado o enviado, podemos intentar ayudarte con cambios de talla, color o dirección. Una vez enviado, no es posible modificarlo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido procesado o entregado al servicio de envío. Si ya fue enviado, aplicaría la política de cambios o devoluciones.
¿Los productos están disponibles inmediatamente?
La disponibilidad depende del inventario mostrado en la página. Si por error un producto aparece disponible y no contamos con stock, te contactaremos para ofrecerte una alternativa, crédito en tienda o reembolso.
¿Los colores de las fotos son exactos?
Intentamos mostrar los colores lo más fielmente posible. Sin embargo, pueden variar ligeramente por iluminación, edición fotográfica o configuración de pantalla del dispositivo.
¿Las prendas tienen garantía?
Sí. La garantía cubre defectos de fabricación reportados dentro del plazo establecido por la tienda (30 días). No cubre daños por mal uso, lavado incorrecto, desgaste normal o alteraciones realizadas por el cliente.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo estimado de entrega depende de la zona y del tipo de envío. Generalmente, el plazo corre a partir de la confirmación del pago, no desde que se coloca el pedido.
- Correos de Costa Rica: GAM: 1-2 días. Fuera del GAM: 2-3 días.
- Uber Flash: entrega inmediata. Costo del envío pagado por el cliente.
- Entregas personales: se coordina la entrega con el cliente.
¿Aceptan cambios y devoluciones?
Sí, aceptamos cambios siempre que la prenda masculina esté sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original. La solicitud debe realizarse dentro del plazo establecido por la tienda después de recibir el pedido (7 días).
No aplican cambios ni devoluciones en productos en descuento, liquidación, ropa interior masculina, accesorios o artículos de venta final, salvo defecto de fabricación comprobado.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. No cubre daños por uso, lavado incorrecto, desgaste normal, manchas, alteraciones o mal cuidado de la prenda.
Los cambios están sujetos a disponibilidad. Los costos de envío por cambios de talla, color o preferencia del cliente serán asumidos por el cliente.
¿Cómo debo lavar las prendas?
Recomendamos revisar la etiqueta de cuidado de cada prenda. En general, lavar con agua fría, colores similares, no usar cloro y secar a la sombra ayuda a conservar mejor la ropa.